隨著2022年中期戰(zhàn)略會(huì)議的落下帷幕，紅袖集團(tuán)在對(duì)當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生存環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析后，對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展有了更清晰、更深刻的認(rèn)識(shí)。不僅會(huì)繼續(xù)扎根于客服行業(yè)，還會(huì)將目光轉(zhuǎn)向公司多元化的發(fā)展規(guī)劃，這也將把紅袖子的全體成員推向更高的高峰。

青海紅袖集團(tuán)秉承“用數(shù)據(jù)說(shuō)話，為服務(wù)而生”的發(fā)展理念，旨在解決全渠道、全生態(tài)的電商客戶問(wèn)題。通過(guò)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上建立標(biāo)準(zhǔn)化的客服內(nèi)部培訓(xùn)體系，利用云測(cè)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建垂直行業(yè)金牌客服培訓(xùn)計(jì)劃，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低重大運(yùn)營(yíng)成本。品牌客戶和大中型淘寶運(yùn)營(yíng)商。提供人力和技術(shù)解決方案支持，突破運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

紅袖集團(tuán)一直穩(wěn)居客服行業(yè)前三的最好辦法，就是善于檢查和填補(bǔ)空缺，總結(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的案例研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身的亮點(diǎn)和不足，并及時(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求地檢討自身績(jī)效。 , 高效率嚴(yán)格要求自己。次年大會(huì)，本著“業(yè)務(wù)開(kāi)花、多元化發(fā)展、降本增效”的大會(huì)主題，細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)，力求每一個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

以身作則提升服務(wù)質(zhì)量

做好客服行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是關(guān)鍵支撐點(diǎn)。作為電商客服行業(yè)的巨頭，鴻秀依然將客服領(lǐng)域作為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，與阿里、京東、拼多多、抖音、快手等32家電商平臺(tái)建立了常年合作。 . ，一直以服務(wù)客戶為出發(fā)點(diǎn)和核心，讓每一個(gè)客戶的問(wèn)題都能得到有效的解答，提升客戶的商業(yè)價(jià)值。

15年的發(fā)展，紅袖變了，也沒(méi)有變。不變的是初心。公司仍以推動(dòng)智能客服行業(yè)變革it外包服務(wù)，讓電商企業(yè)和門店降本增效為己任。同時(shí)，隨著客戶自身業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)拓展，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，服務(wù)也從售前客服拓展到多種客服外包服務(wù)方式。鴻秀擁有自己一套成熟的服務(wù)體系，支持誠(chéng)信客戶需求，服務(wù)客戶，改變客戶，從而為行業(yè)做出貢獻(xiàn)，影響社會(huì)。

趕快行動(dòng)而不是言辭

目前，集團(tuán)擁有員工2500人，分公司12家，客戶超過(guò)20000家。是一家服務(wù)全省的綜合性客戶服務(wù)企業(yè)集團(tuán)。擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和雄厚的實(shí)力。這就是紅袖與其他公司的區(qū)別。核心點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，鴻秀有更多的分公司和子公司深耕行業(yè)，與客戶溝通更細(xì)致，質(zhì)量有保障，執(zhí)行穩(wěn)定。

而大部分的小型客服外包公司只會(huì)為了下單亂承諾服務(wù)數(shù)據(jù)。然而，他們并不知道正規(guī)可靠的公司會(huì)全面審核店面數(shù)據(jù)、品類、產(chǎn)品等問(wèn)題，然后再給出綜合結(jié)果。最高的轉(zhuǎn)化率。鴻秀擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。從培訓(xùn)到入職僅需7天。孵化周期快，效率高。歷時(shí)15年打磨管理、流程、制度。公司旨在培養(yǎng)每一個(gè)客戶服務(wù)都是好的客戶服務(wù)。

當(dāng)今市場(chǎng)，大大小小的客服外包公司層出不窮，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要長(zhǎng)期投入，沒(méi)有幾年的發(fā)展就沒(méi)有穩(wěn)定的戰(zhàn)斗力。紅袖集團(tuán)深耕行業(yè)15年。體系建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè)不斷升級(jí)迭代，在服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有很大優(yōu)勢(shì)。坦白說(shuō)，紅袖可以為店鋪提供完整的服務(wù)體系支持，從品牌策劃、流量獲取、店鋪運(yùn)營(yíng)，到后期內(nèi)容、私域運(yùn)營(yíng)等等。

作為國(guó)外家居行業(yè)的領(lǐng)頭羊，鴻秀可以保證客戶產(chǎn)品/品牌運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性it外包服務(wù)，人才體系、資金、數(shù)據(jù)能力、技術(shù)的持續(xù)運(yùn)作，不會(huì)因?yàn)橐恍┰蚨鴮?dǎo)致突然停擺外部激勵(lì)。商店經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力也奠定了鴻秀的自信，使其成為客戶服務(wù)外包行業(yè)的佼佼者。返回搜狐，查看更多