我學的東西真的很復雜，我必須是BA哈哈哈

在介紹了 IT 業務分析師的前景和定義之后，本文與您分享 IT 業務分析師所需的技能。

雖然在市場上，除了是一名中級分析師外，即使是經驗豐富的 IT 業務分析師有時也會懷疑他們是否擁有合適的技能，或者他們的技能是否處于行業領先水平。

我們將重要的技能分為 3 類，即：

業務分析能力的基本技能

對于上述類別中包含的每項技能，我將詳細說明該技能對 IT 業務分析師的意義以及“如何提高此技能”部分。

A.技術技能 技術技能1：IT知識技能

雖然 BA 不需要坐下來為項目編寫軟件，但他們必須對 IT 知識和技能有很好的理解。在這部分，我們來看看BA的技術相關領域所需要的技能：

Suite - 包括 、、MS、MS 和其他 MS OS 應用程序

-而iOS知識是必不可少的技能--由于BA本身要通過項目做一些或其他類型的工作，因此需要了解不同的測試風格、測試用例、測試腳本、自動化測試等方面測試的編程語言知識-雖然不是必需的，但至少了解一種編程語言如Java、C++、Basic、PHP將有助于分析師進行技術思考

- 了解不同類型的數據庫、它們的應用程序和數據庫程序（MS、SQL 和 MySQL）。

在 IT 領域，BA 被視為業務與技術之間的“橋梁”。公司希望 BA 將管理需求轉化為技術語言。因此，專業術語是BA必備的技能。

如何提高您的 IT 知識儲備？

嗯，開發上述每一項 IT 技能可以是一門單獨的課程，但分析師不需要成為該領域的專家，只需一定程度的知識和理解就足夠了。您可以在線滑水并找到大量資源來教授上述技術領域的基礎知識。

技術技能 2：了解軟件開發方法

在IT行業，每個項目的開發都會選擇一種開發方式來執行。掌握軟件開發的方法是任何 BA 成功的關鍵技能之一。一些最常見的方法是“瀑布模型”()、“快速應用程序開發”以及最近的“敏捷軟件開發”(Agile)。

了解這種方法可以幫助 BA 確定軟件開發過程、開發周期中的“內容”和“時間”，并相應地計劃分析、啟發和其他活動。如果你不懂軟件開發，那么你的商業意識再強，也無法出色地完成任務。而且，如果您已經熟悉項目開發流程，則可以嘗試從 PM 的角度看大局。

評估項目的原因、最終用戶是誰、解決方案的開發方式、項目的階段、項目的未來行動——這些細節將加深您對項目的理解。

技術技能3：領域知識

是您工作的特定領域的知識，例如保險、銀行、基礎設施、醫療保健等。每個項目都屬于一個領域。業務分析師必須了解您所從事的行業，因為這將有助于 BA 更好地了解業務案例、項目背景，并了解如何解決問題。

但是，問題是領域這么多，業務分析師應該如何理解所有這些？

嗯，答案是“那就不知道”。 BA 進入項目后，應構建他的領域知識，為他的業務分析提供強大的背景。

如何獲得？

實現這一目標的最佳方式是與該領域的從業者進行交流。通過面對面的會議、文檔、筆記、參考資料甚至在線峰會獲取行業信息。通過這樣做，您將獲得與項目相關的信息，了解當時容易被忽視的細節，或者有特殊的想法。

B.業務分析技巧分析技巧一：需求收集

成功的 IT 業務分析師能夠從眾多評論中“提取”出真正的需求。 BA 應該能夠從他/她的最終用戶那里提取、收集信息和需求。這個需求是任何項目要解決的問題，也就是項目的根本。必須善于提問/采訪用戶，使用不同的技術，例如，，區分功能性和非功能性需求，提出“正確的問題”以確保需求和項目范圍相匹配。

如何提高需求收集能力？

首先，應該知道何時使用哪種需求提取方法。

以下指南可作為參考：

當您需要獨立的、開箱即用的視圖時

當您想深入了解復雜主題時使用

當你需要捕捉無意識的需要時

當你想在利益相關者之間達成共識和契約時可以舉行

另外，不要在沒有考慮所有相關方面和場景的情況下匆匆完成需求和摘要。

分析技巧 2：整理文檔

組織需求文檔是最必要的技能之一。

BA 通過為項目創建用例、用戶故事、業務需求文檔 (BRD)、流程圖、實體關系圖 (ER) 和序列圖來記錄需求。

編寫需求文檔有時可能很特殊，但由于許多工作在很大程度上依賴于此類文檔的真實性和完整性，因此 BA 應盡一切努力確保這些文檔一致、明確、完整和最新。

如何改進我的文檔組織？

高清文檔可以直接提升讀者的觀感。記錄時，不要使用長行、復雜的短語，并防止混亂，因為這可能會減少遺漏要求或誤解句子含義的機會。

我發現另一種特別有用的方法是防止使用這樣的詞。盡量讓你的句子盡可能具體和準確。

分析技能 3：決策制定

這是一項不太突出的技能，但在分析員的日常工作中起著重要作用。

除了項目總監之外，BA 還必須自己做出許多決策，例如控制變更、風險、確定解決方案的可行性以及為項目的利益做出管理決策。它們也是各種類別和會議的一部分，例如需求優先級討論、規劃會議、實施討論、方法定稿等。

如何做出更好的決定？

復雜的決策技巧只有通過實踐才能掌握。

當你面對一個需要做出的決定或問題時，首先要用“批判性思維”來理解我們為什么需要改變，或者說問題的癥結是什么，要解決的痛點是什么？之后，執行“影響分析”以剖析將/可能受更改影響的所有模塊和功能 - 在此步驟中，您可能會提出不同的解決方案或方法。最后，通過“比較分析”來評估每種方法的優缺點。按照此步驟，您將做出平衡而深思熟慮的決定。

分析技巧 4：創造力

業務分析師必須跳出框框思考并提出新穎的解決方案。 BA 經常使用線框圖、原型甚至白板來繪制選項、建議和意見，所有這些都需要系統的學習和技能。而創造力對于分析師來說也很重要，在項目的整個生命周期中都需要創造力來解決以前沒有遇到過的問題。

如何展現創意？

創意不應該被誤認為擅長設計和繪圖。相反，它是非常規的，思維方向經常被忽視。你可以利用你的空閑時間來發展你的創造力：你可以學習一門新的鋼琴/語言，甚至你的日常工作以解決問題的不同形式——所有這些活動都會觸發和激活大腦的非部分，從而增強創造力。

分析技巧5：分析技巧

BA為了更好地服務終端用戶，必須分析性地解決每一個問題，即先了解一個問題，分析問題，分析問題，收集更多信息，然后解決問題。這需要一種系統的方法來進行調查、邏輯思維、解決問題和解釋。

如何提高我的分析能力？

解剖學方法可以通過系統學習快速改進，因為它們在很大程度上取決于您解決問題的“方法”。您可以使用“模型”和“用例”來分析問題和需求，也可以使用各種分析技術，即可行性分析、界面分析和 SWOT 分析。

因此，您閱讀和研究案例研究，并通過減少自己的經驗來提高您的分析能力。

在此處討論的技能中，我們僅關注與重塑 IT 業務分析師直接相關的技能。其實還有其他的技能，比如表達能力、適應能力和團隊合作，但都更傾向于“軟技能”。我們將在下面介紹這項軟技能。

C：基本技能基本技能1：解決問題

每個項目本身就是一個問題的解決方案，IT 業務分析師經常發現自己被各種問題、需求和變化所包圍。所有這些都需要快速穩定的解決方案。 IT 業務分析師必須首先嘗試從所有已知的角度（即業務、技術和最終用戶）了解問題，剖析可用的選項和限制，然后推薦可能的解決方案。

BA 致力于打造協作解決問題的環境，在這種環境中，他們與技術團隊討論各種選項的優點，并提出技術上可接受且可行的解決方案。

如何培養解決問題的能力？

使用“頭腦風暴”和“五個 W”等方法找到問題的根本原因，然后提出解決問題的方法，即問題的原因，而不是疾病。

基本技能 2：溝通

沒有什么比清楚地溝通更重要的了。

IT 業務分析師應該口齒伶俐，善于表達，是一個有效的傾聽者，并應確保接收者正確理解所傳達的內容。

對于 IT 業務分析師來說，溝通方式可以是討論、會議、文檔、電子郵件、、聊天等，對于每種方式，BA 都必須力求簡單明了。再次強調，溝通除了將自己的觀點傳達給他人外，還意味著能夠理解他人在說什么，所以 BA 也必須耐心練習傾聽。

如何成為一個更好的溝通者？

當您直接與一個人或一群人交談時，請嘗試直視他們的眼睛。你會發現對方會很認真地開始和你說話，你的聽眾也會對你的談話很感興趣。

另一個經過驗證的真正技巧是練習。不是通常的練習，而是一種有意識的、刻意的練習，旨在提高自己。為此，請選擇一個概念并用您的語言描述它。拿出來，在交際方面，以言語的形式說明it技能服務，說明的時候記錄下來。現在，閱讀和聆聽您所寫和錄制的內容，看看您是否能理解自己？

基本技能 3：管理技能

由于 BA 必須在三天內處理各種任務，因此他應該能夠有效地管理自己的職責并平衡項目的各個方面。它包括收集需求、獲取、記錄需求、測試、執行變更控制、參加會議、臨時任務以及管理整個項目。

我發現管理是一項至關重要的技能，因為如果工作不平衡，他遲早會陷入任務和期限的惡性循環！

如何更好地管理？

管理不僅僅是項目主管的任務，BA 還應該知道如何管理他的項目。您應該首先熟悉所有項目的關鍵信息。

它包括 - 關鍵利益相關者（必須滿足）、關鍵要求（必須記錄在案）、關鍵可交付成果（必須開發）和截止日期（不能錯過）。今天，整個項目由平衡這四個領域的行動組成，您的所有任務/活動都應根據其在該領域的重要性和完成先決條件進行優先級排序。

基本技能4：監督

雖然不經常提及，但進行研究的能力也是分析師的一項重要技能。每個項目都是從一個問題開始的，提出解決方案需要“分析”，而分析又需要調查、探究和研究。

業務分析師必須深入挖掘以了解核心問題，在別處尋找類似的解決方案，探索技術，并為問題提出新的解決方案。請記住，對于解決問題的每個建議選項it技能服務，都有另外兩個由于研究不足而被忽略。

如何進行更好的研究？

不要滿足于單一的解決方案或意見。嘗試探索不尋常的領域并提供更多的觀點和建議。大多數時候，第一種意見或解決方案只是膚淺的，而第二種意見或解決方案實際上更深入，是一個更好的定制解決方案。

好的，希望這篇文章對你有所幫助。如果您還有其他想看的文章，請留言。