IT外包服務(wù)（IT）是將企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)委托給服務(wù)公司。企業(yè)將IT部門的全部或部分職能外包給第三方IT外包公司進(jìn)行管理，重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)公司內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有時(shí)，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括所有辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)、外圍設(shè)備的維護(hù)，轉(zhuǎn)交給從事IT運(yùn)維的公司，維護(hù)。維持。隨著IT技術(shù)和管理理念的不斷成熟和發(fā)展pc外包公司，IT外包（）的概念逐漸在企業(yè)的視野中占據(jù)一席之地并發(fā)展到明天，外包IT活動(dòng)的范圍也在不斷擴(kuò)大。事實(shí)上，IT外包在1990年代不僅是一種曇花一現(xiàn)的趨勢(shì)，而且已經(jīng)成為許多公共和私人組織采用的必然選擇。

未來(lái)不再一成不變，公司正在將外包用作獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大工具。了解您的業(yè)務(wù)在何處、何時(shí)以及如何成功外包是您的公司未來(lái)需要的一項(xiàng)困難且至關(guān)重要的業(yè)務(wù)能力。

外包已經(jīng)存在六年了，但幾年來(lái)，該業(yè)務(wù)在公司 IT 部門內(nèi)像空氣傳播的病毒一樣傳播開來(lái)。

以下是 和信息管理商會(huì)幾年前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查示例，該調(diào)查顯示了 IT 外包的總體趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查，管理領(lǐng)域的IT主管很少會(huì)反對(duì)IT外包。調(diào)查還顯示，大約四分之三的公司將一個(gè)或多個(gè) IT 項(xiàng)目外包——這個(gè)數(shù)字可能會(huì)繼續(xù)上升。只有大約 8% 的 IT 主管聲稱既不外包也不研究這些可能性。

負(fù)責(zé)外包的高級(jí) IT 主管以及外包供應(yīng)商都在努力尋找新的合作方式以實(shí)現(xiàn)成果。正如 EDS 前技術(shù)規(guī)劃經(jīng)理 Mike Bauer 所說(shuō)：“外包的興趣早已從抑制成本和降低成本轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)下滑和市場(chǎng)份額流失。”

企業(yè)在充分挖掘自身核心能力后pc外包公司，在考慮是否進(jìn)行外包選擇時(shí)應(yīng)考慮戰(zhàn)略激勵(lì)。將非核心業(yè)務(wù)委托給外部供應(yīng)商能否提高公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力？能否幫助企業(yè)的管理層和業(yè)務(wù)層集中注意力？能否幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全年戰(zhàn)略規(guī)劃？只有這樣才能做出正確和果斷的外包決策和供應(yīng)商選擇。

外包使公司能夠?qū)Ｗ⒂诟鼜V泛的業(yè)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)保持外部提供的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，外包的關(guān)鍵原因僅僅是因?yàn)榇嬖谝恍霸趺醋觥钡膯?wèn)題，使得管理大量的資源和精力。一旦將此類問(wèn)題外包給外部，管理效率和成本將大大提高。改進(jìn)。