IT服務(wù)外包是指將公司的信息化建設(shè)工作委托給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司。外包工作主要包括：信息化規(guī)劃（咨詢(xún)）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)等。想了解更多關(guān)于它服務(wù)外包做什么的相關(guān)知識(shí)，我會(huì)通過(guò)法律快報(bào)為你解答這個(gè)問(wèn)題。

一、服務(wù)外包是做什么的

IT服務(wù)外包（IT）是將企業(yè)的信息化建設(shè)委托給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司。可包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢(xún)）、設(shè)備及軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)管理及升級(jí)等。

二、IT服務(wù)外包有哪些形式

根據(jù)客戶(hù)的不同需求，我們?yōu)榭蛻?hù)提供以下三種IT外包服務(wù)：

1、是IT資源的整體外包：為客戶(hù)提供一套完整的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購(gòu)、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢(xún)、培訓(xùn)整體服務(wù)。希望降低運(yùn)營(yíng)成本的公司；

2、是單一的IT技術(shù)外包服務(wù)：其實(shí)你們公司的電腦人員很少it外包服務(wù)，應(yīng)付不了各種日常繁瑣的事務(wù)。您認(rèn)為困難的事情可以委托我們進(jìn)行建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)和個(gè)別軟件開(kāi)發(fā)，我們可以按項(xiàng)目、時(shí)間、設(shè)備數(shù)量等多種形式收費(fèi)和提供服務(wù)；

3、是維修外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)搭建好，而維修人員日常工作不多，出現(xiàn)問(wèn)題又忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我們可以提供隨機(jī)維修外包服務(wù)。作為我們的客戶(hù)，您在遇到問(wèn)題時(shí)，可以享受到團(tuán)隊(duì)技術(shù)力量的服務(wù)，保證已建立的系統(tǒng)正常運(yùn)行；

4、IT行業(yè)資訊咨詢(xún)，目的是幫助客戶(hù)找到正確的性?xún)r(jià)比，及時(shí)準(zhǔn)確地了解IT行業(yè)的前沿技術(shù)趨勢(shì)；

系統(tǒng)解決方案，目的是根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，及時(shí)有效地提出合理的優(yōu)化升級(jí)方案，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)始終處于最佳狀態(tài)。

三、IT服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么

隨著信息化建設(shè)的深入，企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)IT的依賴(lài)程度越來(lái)越高，如中國(guó)聯(lián)通、銀行、保險(xiǎn)、期貨等行業(yè)。一方面，企業(yè)不斷投入各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)和建設(shè)；另一方面，他們繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施各種類(lèi)型的ERP、SCM、CRM、決策支持和知識(shí)管理。在這種情況下，企業(yè)不僅需要 IT 服務(wù)來(lái)持續(xù)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，還需要 IT 服務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，讓業(yè)務(wù)部門(mén)更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。而且，經(jīng)過(guò)多年的投資建設(shè)，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)IT并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。這就是人們所說(shuō)的“IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資。

專(zhuān)家研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在一個(gè)IT項(xiàng)目的生命周期中，大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目的運(yùn)維有關(guān)，而這一階段的投入僅占占整個(gè)IT投資的20%，造成了典型的“技術(shù)高消耗”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”的現(xiàn)象。集團(tuán)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在頻繁發(fā)生的問(wèn)題中，技術(shù)或產(chǎn)品（包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、停電和自然災(zāi)害等）僅占20%，而流程錯(cuò)誤則占40%。遺漏占40%。流程錯(cuò)誤包括糟糕或不完整的變更管理、超載和沒(méi)有測(cè)試。人為疏忽包括忘記做個(gè)別事情、培訓(xùn)不足、備份錯(cuò)誤或安全遺漏。

我們對(duì) IT 服務(wù)并不陌生it外包服務(wù)，甚至我們的生活也離不開(kāi) IT 行業(yè)。以上內(nèi)容是《法律快報(bào)》編輯關(guān)于它服務(wù)外包是做什么的相關(guān)知識(shí)。希望對(duì)您的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。如果您還有其他問(wèn)題感到驚訝，請(qǐng)咨詢(xún)法律快報(bào)的編輯。