2020年的COVID-19疫情給企業IT運營帶來了巨大影響，也讓很多企業IT部門深刻意識到外部環境的不確定性。企業IT部門必須加強與內部和外部合作伙伴的合作，以確保業務連續性。性別。如今，越來越多的企業IT團隊順勢變革，不斷提升IT服務的靈活性和敏捷性，增強企業的實時響應能力。

作為數字化運營專家it技能服務，億達信息致力于通過創新技術和專業解決方案滿足客戶的數字化、智能化需求。過去一年，面對前所未有的疫情挑戰，億達信息有效創新服務模式，全力保障客戶業務持續穩定運營。

疫情伊始，企業IT熱線服務需求爆發式增長，億達信息多語種技術支持業務充分發揮專業、快速響應、高效服務，為企業用戶提供專業、值得信賴的有力支持。億達信息在特殊時期的服務品牌。千里之行不能不邁出一小步，億達信息的IT技術支持服務可以在關鍵時刻為客戶提供硬核支持。這其實源于億達信息對為客戶創造長期價值的堅持和對轉型創新的不斷探索。

億達信息IT技術支持服務

為企業提供一站式多元化解決方案

億達信息IT技術支持服務憑借十余年的項目經驗積累和行業最佳實踐，為客戶提供專業的內外部企業IT綜合服務和運營管理服務。綜合咨詢服務，到跨地區、跨語言、跨品類的一站式流程服務，到覆蓋應用開發和維護項目全生命周期的IT基礎服務，到IT基礎設施平臺和解決方案的應用服務，乃至人才服務，管理服務、基礎設施服務、信息安全服務和共享服務。

億達信息通過打造一站式多元化解決方案，堅持為客戶的業務流程優化、運營成本降低、風險管控能力提升、客戶滿意度提升提供全方位助力，并以數字化創新手段不斷擴大價值-附加服務，幫助客戶企業提高運維的靈活性、敏捷性和適應性。目前，億達信息專注于亞太地區To B和To C客戶，滿足企業客戶因成本控制、國家和地區限制導致人員不足的需求，并提供英文、日文多語言技術支持服務、韓語、普通話等小語種，包括為企業員工提供遠程桌面技術支持服務、現場IT運維服務，以及代表廠商為企業用戶提供軟硬件支持服務，支持產品和應用覆蓋PC、服務器/存儲、ITSM、數據中心自動化、性能監控、/Linux操作系統及應用等，擁有超過12萬企業用戶，在保證客戶靈活可擴展性的同時it技能服務，規避初期風險，通過創新技術和專業解決方案將企業 IT 系統和資產、業務流程和數據資產整合到他的lp企業客戶實現數據驅動的產品和服務，滿足客戶的數字化、智能化需求，在亞太地區形成全球客戶群。跨區域的數字化運營服務體系。

做一個真正的“理解者”

數字化運營為IT服務創新提供新方向

億達信息自2006年成立以來，與世界知名企業合作，成為這些優秀企業首批國內IT業務合作供應商。也正是在長期為這些行業巨頭服務的過程中，億達信息不斷提升自身的IT技術支持服務水平，逐步形成精細化、流程化、優質高效的服務能力，在穩步發展的同時日本市場，不斷擴大國內市場和亞太市場的布局，實現國內外市場的均衡發展。近年來，億達信息不斷深化轉型。結合數字化轉型趨勢，通過數字化運營服務為企業數字化轉型保駕護航。通過創新技術和專業解決方案，整合了企業IT系統和資產、業務流程和數據資產。將過去為企業提供的IT服務擴展到流程和數據資產管理，將三者融合形成企業數字化運營體系，幫助企業提升運營優勢。

在實踐中，行業客戶積極選擇與擁有專業數字化運營能力的億達信息合作，解決他們在業務發展中的痛點和難點，幫助他們提升IT服務能力和運營效率。也在幫助客戶實現數字化的過程中，億達信息已經深入到業務流程中，逐漸成為“懂行的人”。

劍已經磨好了

打造以客戶為中心的億達信息IT技術支持核心優勢

多年來，億達信息始終堅持技術和服務的迭代升級，以技術和服務的積累推動業務創新。其中，多語種技術支持業務在服務多個全球化進程中，充分利用在B2B和B2C領域積累的呼叫中心技術支持經驗、人才和基礎設施建設經驗，通過專業的售后技術支持成功開展業務案例、成熟的業務流程和質檢培訓體系，成功為國內外客戶提供解決方案，幫助客戶擁抱更高效、成本更低的服務模式。

基于對行業的深刻洞察，億達信息構建了強大的招聘能力，形成了服務于東北、華北、華東、華中、華南、西南、西北的多區域招聘團隊中國。渠道的招聘渠道，以及自己的人才資源庫的建立。在人才培養方面，億達信息著力構建人才培養體系，構建人才梯隊，打造員工能力模型，建立多層次人才培養的有效機制。同時，億達信息也注重加強校企合作。通過前瞻性的人才培養，將優質資源引入學校，提供先進的IT人才培養方案，為學生提供專業的實習就業平臺，為企業選拔優秀人才創造條件。

億達信息著眼于當前客戶的數字化轉型需求，也不斷發揮其在數字化創新方面的先發優勢，努力提供更具競爭力的服務解決方案。億達信息通過多年數字化創新項目的不懈推進，全面整合傳統IT資產和數據資產以及各行業的業務流程，建立了云計算、大數據、IT智能平臺、AI數據平臺等核心。數字技術支持。針對客戶在提高效率、降低運營成本、改造業務流程等方面的痛點，億達信息自主研發了IT服務管理系統，有效應用于IT支持服務和運維監控服務，并可實施并用于客戶項目。大大降低了客戶的初期投資成本，深受客戶好評。

后疫情時代，各行各業的企業都在努力通過數字化加速商業模式創新和業務轉型。億達信息將一如既往，發揮自身優勢，幫助客戶從容應對IT挑戰，助力企業數字化進程。

湖北IT公司（簡稱“億達信息”或“”）成立于2006年，是億達控股旗下中國領先、國際化的數字化運營專家，致力于為客戶實現數據驅動的定制化產品和服務。通過創新的技術和專業的解決方案，結合企業IT系統和資產、業務流程和數據資產，幫助企業客戶實現數據驅動的產品和服務，滿足客戶的數字化和智能化需求，在亞洲--太平洋地區。在區域內提供數字化運營服務的跨區域系統。目前，億達信息擁有7000多名技術和服務人才，并在北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、西安、武漢、大連等國內主要城市以及日本、新加坡等地設有分支機構.