IT外包服務能為企業做什么？

為企業提供IT外包服務的需求一般有兩個方面：一是保證IT系統穩定運行，二是及時響應運維、服務和故障請求.

初步的IT運維規劃

IT外包服務商為企業IT系統提供故障報告的一個重要思路是：事后不救，事前預防，做好IT運維前期規劃以防止故障發生。在當今的市場上，世界上有許多 IT 外包服務提供商和種類繁多的 IT 系統。大多數工程師只從一個或多個專業領域判斷故障，難免會出現死角和盲點。

對于企業IT系統的觀察，不僅要有統一的視角進行集中監控，還要有顯微鏡視角的單一領域。如果我們能夠提前發現這些隱患，找到這些跡象，并處理這些尚未發生的故障，這些故障是否可以避免，我們就會措手不及，影響企業的業務進展。

這需要IT外包服務商在隱患和預案方面積累經驗，對隱患進行監測記錄，對隱患進行持續跟進的閉環管理。

IT外包服務商還需要做好前期IT運維規劃，找出企業IT系統薄弱環節，做好隱患排查和預案。

及時響應運維、服務和故障請求

市場上比較發達的IT外包服務商，比如唐普，通常可以建立一個IT工程師的服務范圍列表it外包，用來定義企業IT服務的范圍。這個服務范圍絕對不是推卸IT工程師的服務義務，而是讓IT工程師承擔起自己的責任，作為觀察和分析某些故障事件性質的依據。

擁有一個核心 IT 服務臺，可告知工程師該做什么以及如何做。通過IT服務臺的調度，可以實現流程的規范化，提高IT服務的效率，從而更好的融入企業IT系統，最大限度的利用資源，響應IT運維和服務及時。

五個優點

1、就成立公司的IT部門和投入的人力和成本而言，聘請專業IT外包服務的成本要高得多。與專業公司相比，信息等資源可以匹配企業在各個IT階段的不同需求。

2、由于計算機種類繁多，各種應用軟件的出現，企業的需求是多方面的，但一兩個技術人員很難掌握全面的技術知識。 IT 服務提供商具有不同的專業水平。人才可以根據公司的具體需求，調動不同層次的專業人才解決具體問題。在遇到技術問題時，IT服務商總能得到有價值的建議和幫助，從而幫助企業更快更好地解決問題。這對于企業的普通 IT 部門來說是很難做到的。

3、如果一個公司想要建立自己的IT服務部門，其相關的關鍵領導和員工需要對企業網絡系統有足夠的了解才能滿足需求，而這種了解需要一個相當長的過程。提供外包服務的企業，由于其專業性，可以快速確定企業的需求，靈活安排IT服務，以滿足業務變化的需要，保證整個計算機系統的正常運行。

4、由于一般IT部門的員工受限于自己的專業領域it外包，很難及時得到他人的建議和幫助。企業在網絡建設過程中，容易出現整體布局缺失、操作失誤或誤區等問題。網絡安全受到影響。

5、專業的人做專業的事，聘請IT專業的IT外包公司合作，企業主可以專注于自己的核心和業務發展，將IT事務全面交給外包公司，為企業提供連續性和連續性IT 服務的穩定性。

湖北IT公司，專注IT軟件外包和人才外包6年。希望以上信息對您有所幫助！