在數(shù)字化時(shí)代加速發(fā)展的今天，企業(yè)IT運(yùn)維也迎來(lái)了結(jié)構(gòu)性變革和新的發(fā)展機(jī)遇。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)IT運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到29.41.2億元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到3236.4億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率2020-2023 年增長(zhǎng)率為 1。 1.7%。中國(guó)IT運(yùn)維行業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。

然而，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅給企業(yè)業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新帶來(lái)挑戰(zhàn)，也對(duì)企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)維系統(tǒng)優(yōu)化提出了更高要求。 IT運(yùn)維面臨維護(hù)量大、協(xié)同效率低、精細(xì)化管理難、智能化不足等困難。面對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力，IT運(yùn)維作為數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)，正在經(jīng)歷新的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

應(yīng)對(duì)IT運(yùn)維挑戰(zhàn)，中易科技的解決方案

中易科技侯雷在接受天機(jī)網(wǎng)采訪時(shí)表示：“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下，企業(yè)逐漸面臨運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)多、技術(shù)門(mén)類(lèi)多、業(yè)態(tài)多、緊迫性高、嚴(yán)格要求，讓IT運(yùn)維更加復(fù)雜。此外，銀行等金融機(jī)構(gòu)也需要面臨來(lái)自安全和監(jiān)管的壓力。侯雷表示：“隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》的實(shí)施和國(guó)家監(jiān)管部門(mén)的強(qiáng)力監(jiān)管，各行各業(yè)對(duì)信息安全的關(guān)注度越來(lái)越高，這也對(duì)IT運(yùn)維提出了新的挑戰(zhàn)。從信息安全的角度來(lái)看。”

湖北IT公司總經(jīng)理侯磊

在此背景下，運(yùn)維技術(shù)近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，從傳統(tǒng)的人工運(yùn)維到自動(dòng)化運(yùn)維再到AIOps智能運(yùn)維。此前，《2021中國(guó)ICT技術(shù)成熟度周期報(bào)告》顯示，2020年全球AIOps市場(chǎng)規(guī)模將在9億美元至15億美元之間，2020-2025年復(fù)合年增長(zhǎng)率約為15%。

在其AIOps全球市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告中提出，全球AIOps市場(chǎng)規(guī)模將從2018年的25.5億美元增長(zhǎng)到2023年的110.2億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）達(dá)到34.0%。得益于國(guó)內(nèi)AI技術(shù)的普及和IT數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，未來(lái)5年中國(guó)AIOps市場(chǎng)增速將領(lǐng)先全球。

對(duì)此，侯雷也認(rèn)為：“未來(lái)IT運(yùn)維的發(fā)展將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化逐步實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化。”管控三合一運(yùn)維一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)的各級(jí)IT組件的監(jiān)控、運(yùn)維服務(wù)流程的管理、日常運(yùn)維操作的自動(dòng)化控制。

不僅如此，中易科技還在2022年初確定了“服務(wù)做大、產(chǎn)品做強(qiáng)”的戰(zhàn)略，希望通過(guò)圍繞IT運(yùn)營(yíng)提供運(yùn)維服務(wù)和產(chǎn)品，為客戶提供中易科技的服務(wù)和產(chǎn)品。和維修行業(yè)。幫助。侯雷表示：“服務(wù)和產(chǎn)品的結(jié)合，不僅可以幫助企業(yè)解決問(wèn)題，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還可以充分收集企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維系統(tǒng)的需求。客戶。”

在產(chǎn)品和解決方案方面，中意科技在2014年借助本土化、自主可控的東風(fēng)，推出了“意威”品牌。從自動(dòng)化產(chǎn)品開(kāi)始，先后添加了ITSM、CMDB，以及數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件。多種運(yùn)維工具集。侯雷坦言：“未來(lái)，中意科技會(huì)提高產(chǎn)品的原創(chuàng)性，為‘走出去’做準(zhǔn)備。”

賦能IT運(yùn)維，同時(shí)維護(hù)產(chǎn)品核心價(jià)值

智能運(yùn)維不僅限于技術(shù)或產(chǎn)品，更是一種理念和戰(zhàn)略。侯磊表示：“中億科技希望幫助客戶加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值的可視化，同時(shí)結(jié)合最新的管理理念it運(yùn)維技術(shù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理一體化，提升企業(yè)管理水平。整個(gè) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)。”經(jīng)過(guò)多年的積累，億維品牌下，逐漸形成了豐富的產(chǎn)品組合——億維自動(dòng)化管理系統(tǒng)（EVO-AIOps）、億維配置管理系統(tǒng)（EVO-CMDB）、億維IT服務(wù)管理系統(tǒng)（EVO-ITSM）。

億緯產(chǎn)品體系

其中，EVO-AIOps可以批量集中管理服務(wù)器、虛擬機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等各種IT資源對(duì)象，并可以對(duì)這些資源進(jìn)行統(tǒng)一自動(dòng)化操作，提高運(yùn)維管理的效率和標(biāo)準(zhǔn)化. ，降低人工成本。侯磊說(shuō)：“很多客戶都在使用億維自動(dòng)化、智能化的運(yùn)維平臺(tái)管理大量的IT設(shè)備，幾個(gè)人管理這么多設(shè)備，這在以前是不可想象的，為客戶節(jié)省了大量的人力、物力，降低人為操作的風(fēng)險(xiǎn)，這就是億緯產(chǎn)品的價(jià)值所在。”

EVO-CMDB面向場(chǎng)景化數(shù)據(jù)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)配置項(xiàng)及配置項(xiàng)之間關(guān)系的自動(dòng)采集，實(shí)時(shí)高效管理，為企業(yè)決策提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐依據(jù)。侯磊表示：“新一代EVO-CMDB系統(tǒng)采用圖數(shù)據(jù)等新技術(shù)，幫助客戶以自動(dòng)化的方式收集更多信息，大大減少了人工輸入和人工管理數(shù)據(jù)的問(wèn)題。”在自動(dòng)化的支持下it運(yùn)維技術(shù)，EVO-CMDB變得更加易用，客戶可以輕松查詢所需的信息和內(nèi)容，進(jìn)行管理影響分析和價(jià)值預(yù)測(cè)。

EVO-ITSM結(jié)合流程、人員、技術(shù)三要素，實(shí)現(xiàn)“以流程為中心、以客戶為中心、全生命周期管理”的IT服務(wù)管理目標(biāo)。 EVO-ITSM是基于ISO-20000知識(shí)體系和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)。內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化流程體系，幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理需求。侯磊表示：“EVO-ITSM可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)管理需求，實(shí)現(xiàn)人工和流程化標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，從而提升管理價(jià)值。”

無(wú)論是EVO-AIOps、EVO-CMDB，還是EVO-ITSM，億緯產(chǎn)品都將通過(guò)自動(dòng)化和智能化幫助客戶提高效率，提高標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低成本，提高效率。降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。以一家大型股份制銀行為例。在中易科技的助力下，該行持續(xù)深化IT運(yùn)維系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)中易科技的移動(dòng)終端產(chǎn)品，日常辦公流程的發(fā)起、處理、審批都在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。 ，以及移動(dòng)端查看運(yùn)維監(jiān)控等性能數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)多終端統(tǒng)一模式。

IT運(yùn)維行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云原生的浪潮下，正處于海量資源整合時(shí)代，即系統(tǒng)化、智能化時(shí)代。 “未來(lái)，中易科技將繼續(xù)幫助企業(yè)提升IT基礎(chǔ)設(shè)施管理水平，幫助企業(yè)降本增效。”