2016年1月7日，湖北IT公司（以下簡(jiǎn)稱：H3C）正式發(fā)布《智能運(yùn)維服務(wù)戰(zhàn)略與智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)》，開(kāi)啟IT運(yùn)維“智能服務(wù)”之路。至此，新華三的“智能服務(wù)”理念再次落地。

智能服務(wù)落地

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）等新技術(shù)的快速應(yīng)用和發(fā)展，各行各業(yè)的信息化建設(shè)不斷深化和完善，瞄準(zhǔn)IT基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)環(huán)境、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)營(yíng)。維保人員綜合管理難度越來(lái)越大，運(yùn)維成本持續(xù)上漲，業(yè)務(wù)自動(dòng)化運(yùn)維能力滯后。提供智能位置分析和故障排除能力，確保服務(wù)高可用性。三點(diǎn)建設(shè)，七點(diǎn)運(yùn)維，尋求新的運(yùn)維模式、方法和手段，構(gòu)建全新的智能化運(yùn)維管理體系，成為運(yùn)維創(chuàng)新的關(guān)鍵，智能化、定制化服務(wù)將成為運(yùn)維管理的未來(lái)發(fā)展方向。新趨勢(shì)。

新華三全球技術(shù)服務(wù)部副總裁丁中華

“H3C基于‘全業(yè)務(wù)、全連接、大數(shù)據(jù)’的信息架構(gòu)服務(wù)理念，從業(yè)務(wù)、安全、信息運(yùn)營(yíng)等角度提出智能運(yùn)維服務(wù)策略和解決方案，強(qiáng)調(diào)‘智能感知、跟隨—— up 利用智能化的技術(shù)工具和手段，為客戶提供定制化的IT運(yùn)維服務(wù)解決方案。” 新華三全球技術(shù)服務(wù)部副總裁丁中華說(shuō)。

作為落實(shí)“智慧服務(wù)”理念的關(guān)鍵，新華三的智慧運(yùn)維服務(wù)定制了更細(xì)致的解決方案，包括智慧運(yùn)維管理服務(wù)、智慧運(yùn)維服務(wù)、智慧遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)和智慧運(yùn)維服務(wù)。維修服務(wù)。體育運(yùn)維平臺(tái)服務(wù)等

“黑科技”之謎揭開(kāi)

“黑科技”這個(gè)在IT界備受推崇的名詞，出現(xiàn)在了H3C的舞臺(tái)上。什么是“黑科技”，黑科技有哪些優(yōu)勢(shì)？“‘黑科技’是在現(xiàn)有條件下，利用常規(guī)技術(shù)手段難以獲得預(yù)期效果，而突破現(xiàn)有知識(shí)和技術(shù)局限的技術(shù)手段能夠更好地達(dá)到我們想要的效果和滿足需求”丁中華解釋道。

湖北IT公司部長(zhǎng)李勁松

作為名副其實(shí)的“黑科技”，智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)的奧秘也在會(huì)上揭開(kāi)。“智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)基于專業(yè)工具，可快速定位問(wèn)題，主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)；而服務(wù)配備的原廠專職專家，可為用戶提供7×24小時(shí)值班，全面了解用戶IT環(huán)境，最了解用戶需求和業(yè)務(wù)的人。此外，智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)還突破了傳統(tǒng)運(yùn)維效率低的弊端，可以節(jié)省大量的信息收集和問(wèn)題時(shí)間發(fā)生故障時(shí)的早期定位。將故障排除時(shí)間壓縮到最短。在運(yùn)維成本方面，與傳統(tǒng)組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的方式相比，智能遠(yuǎn)程運(yùn)維優(yōu)勢(shì)明顯。大大降低了用戶的運(yùn)維成本。”湖北IT公司總監(jiān)李勁松介紹。據(jù)了解，作為H3C新IT架構(gòu)的一部分，智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)在助力“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 +”政務(wù)、教育、企業(yè)、醫(yī)療、金融等行業(yè)轉(zhuǎn)型。智能遠(yuǎn)程運(yùn)維優(yōu)勢(shì)明顯。大大降低了用戶的運(yùn)維成本。”湖北IT公司總監(jiān)李勁松介紹。據(jù)了解，作為H3C新IT架構(gòu)的一部分，智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)在助力“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 +”政務(wù)、教育、企業(yè)、醫(yī)療、金融等行業(yè)轉(zhuǎn)型。智能遠(yuǎn)程運(yùn)維優(yōu)勢(shì)明顯。大大降低了用戶的運(yùn)維成本。”湖北IT公司總監(jiān)李勁松介紹。據(jù)了解，作為H3C新IT架構(gòu)的一部分，智能遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)在助力“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 +”政務(wù)、教育、企業(yè)、醫(yī)療、金融等行業(yè)轉(zhuǎn)型。

智能運(yùn)維服務(wù)降低運(yùn)維成本

區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)的觀點(diǎn)，H3C的智能服務(wù)解決方案致力于客戶服務(wù)交付的三個(gè)轉(zhuǎn)變：端到端打通業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的全業(yè)務(wù)流鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)健康智能感知，自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)部署動(dòng)態(tài)調(diào)整，智能交付服務(wù)；同時(shí)，基于業(yè)務(wù)，建立運(yùn)維數(shù)據(jù)模型，智能分析、判斷、決策，解決海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理問(wèn)題；開(kāi)放式智能服務(wù)交付平臺(tái)，可結(jié)合深度定制開(kāi)發(fā)，構(gòu)建一體化、可視化服務(wù)管理系統(tǒng)，節(jié)省運(yùn)維管理成本，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。此外，

丁中華表示，未來(lái)it運(yùn)維技術(shù)，新華三將繼續(xù)秉承“熱情、專業(yè)”的服務(wù)理念，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合服務(wù)各行業(yè)的最佳實(shí)踐it運(yùn)維技術(shù)，從客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、IT架構(gòu)、服務(wù)到期。智能感知為客戶提供更快速、更準(zhǔn)確、更可預(yù)測(cè)的定制化、智能化服務(wù)解決方案。