一、整體外包

IT整體外包是一個固定的周或月周期，在工作時間提供定期上門IT維護服務。

此服務適合IT維護較少的中小型公司。或者已經擁有 IT 專家并需要他人幫助才能完成 IT 相關工作的公司。

與駐地外包相比，整體IT外包可以減少公司的預算，更合理地利用人力資源。

二、現場外包

常駐外包的方式是指派一名或多名外包工程師到客戶公司，根據客戶的作息時間進行IT維護工作。

我們將提供經驗豐富的企業IT技術服務人員，協助客戶公司管理IT設備，制定IT管理計劃it外包服務，提高員工工作效率，解決公司IT后顧之憂。并且公司擁有強大的后臺高級工程師，協助外包駐地更好地為企業解決問題。

人員外包適合大型公司it外包服務，或對 IT 工作有高需求的公司。與招聘網管相比，外包服務節省了人工成本，節省了人員工資、保險費、住房公積金、交通通訊費、其他福利費用、帶薪休假福利、人力資源管理費用、人員流失損失等。

三、服務內容

1、日常服務

系統維護：包括計算機軟硬件故障（包括Mac）的維護，交換機、路由器、防火墻等設備的維護以及ISDN/DDN//E1/PRI/VPN/模擬專線等線路的協助維修維護和生產線維護和協助維修釀造設備；

2、安全服務

安全補丁：包括操作系統安全補丁、應用軟件安全補丁、網絡設備內部操作系統升級等；

3、培訓服務

基礎培訓——操作系統（/linux/MacOS等）、應用軟件（/etc.）安裝使用技巧等，強調實用，避免理論描述；

4、檢測服務

服務的最終目的是降低故障率，因此檢查就顯得尤為重要。

5、 咨詢服務

我們完全有信心為您提供IT技術和管理咨詢服務。

6、快遞備件服務

經過多年的積累，我們的備件庫包含了從PC配件到高端網絡設備的全系列產品。一旦設備出現不可恢復的硬件故障，我們的備件會第一時間到達用戶現場為用戶恢復。為了系統的正常運行，備件的所有權屬于和信。

7、故障分析

我們對用戶的歷史問題進行全面的統計分析（通常以3個月為周期），提取企業網絡中的常見問題，并對存在的問題提出切實可行的解決方案。服務策略和用戶自身的IT管理方式進一步加強企業信息化建設。