近年來，隨著各類應用系統建設速度的快速發展，信息技術人員數量、維護能力和知識水平日益不足。在實際工作中，只有在設備和應用系統出現問題并導致故障時，才能進行維護。，但IT設備和信息系統的復雜性與日俱增。運維人員有效降低系統運行風險，主動發現并及時解決系統運行故障。挑戰。面對如此高的要求和壓力，目前的信息化應用平臺依靠人工管理早已不現實。為此原因，

本文一一介紹國外領先的網絡設備及解決方案提供商銳捷網絡的IT運維產品線。懂運維，實現IT系統與業務系統的統一與集成。

目前銳捷網絡IT運維產品線有7大產品，其中基礎設施監控產品6款，IT服務管理產品1款。6個基礎設施監控產品包括RIIL-IMC實時基礎設施管理中心、RIIL-BMC關鍵業務系統運行監控中心、RIIL-IEMC機房環境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart智能監控管理系統和.0IT綜合運維管理平臺；1 IT服務管理產品是RIIL-RMC服務請求管理中心。

本文將重點介紹 RIIL-IMC 實時基礎設施管理中心。這是一款基于IT基礎設施的監控軟件，可以監控包括服務器、存儲、網絡設備、數據庫、終端、中間件等基礎設施的運行狀態。

一、產品特點

1.復雜異構網絡一鍵發現

先進的多線程多合約智能發現算法還可以通過多種私有合約兼容各種復雜的異構網絡，最大化發現率和準確率，使網絡模型建立工作變得輕松簡單。可以手動發現的 IT 資源包括：

●網絡設備監控：路由器、交換機、安防設備、無線設備等網絡相關設備

●主機及服務器設備監控：、、Linux、HP-UX、SCO-UNIX等操作系統主機

●數據庫監控：SQL、Mysql、DB2等數據庫

●中間件監控管理：J2EE(,,), JBOSS,,,, Resin等中間件

●應用系統監控：提供WEB服務、IIS、服務狀態、應用系統狀態

2.全面的 IT 資產管理

RIIL-IMC 將手動發現的各種 IT 資源手動添加到 IT 資產庫中。通過IT資產庫，您可以從資產類別、廠商、自定義組等不同角度查詢IT資產的狀態。在IT資產詳細信息頁面，IT運維人員可以單獨或批量更改IT資產信息，并可以實時查詢資產的動態運行信息，有效解決IT運維過程中遇到的各種資產管理問題，維護。

3.多合約應用監控管理

多合約應用監控管理可以基于應用層合約模擬管理員的日常工作行為。通過SNMP、CLI、JMX、JMS、JDBC、WMI等合約監控方式，實現對各種網絡設備、操作系統、中間件、數據庫、業務應用的7x24小時全方位監控，大大提高了數據的準確性監控。和及時率。

4.多視圖網絡拓撲管理

多視圖網絡拓撲管理功能，還可提供二、三層網絡拓撲、邏輯拓撲、地圖拓撲、3D拓撲、機房機架拓撲，全方位多視圖，實時顯示拓撲運行狀態，通過拓撲實時展示設備、鏈路等基本信息，以及CPU、鏈路流量等性能信息。IT運維人員可以在拓撲界面中直觀地監控網絡中的設備及相關鏈路。拓撲上提供了常用的 Ping。,,, 開放設備Web網管等常用操作及相關環節，徹底擺脫枯燥的CLI設備管理模式，幫助IT運維人員清晰快速地分析網絡運行狀態。

5.精細化智能報警管理

7級服務故障等級可以準確反映故障的演變趨勢，減少更多的告警處理動作，使故障內容更加準確，故障處理更有針對性。支持發送電子郵件、短信、記錄工單等多種標準通知形式，讓用戶隨時隨地獲取報警信息，及時解決問題。RIIL-IMC 使用不同的顏色來表示不同重要性的警報，讓管理者一目了然，快速掌握整個業務基礎設施的情況。IT運維人員還可以注冊告警解決方案，生成知識庫，為以后類似的故障處理提供參考。

6.智能故障分析、診斷與管理

外置強大的風暴管理規則引擎，可通過靈活的配置功能過濾和提煉復雜的故障信息，實現智能故障分析診斷，實現常見故障的人工關聯識別，支持重復、閃現、未知風暴人工關聯識別；支持自定義風暴過濾規則和自定義告警生成規則。實現重復告警識別過濾、突發風暴告警識別過濾、未知告警識別過濾、自定義規則識別過濾等功能，有效壓縮“風暴式”網絡告警，使IT運營和維護人員可以直接關注真正的IT故障，并通過。智能風暴-告警關聯分析技術，手動過濾各種干擾信息，在生成告警的同時手動匹配知識庫生成根因分析，輔助管理人員處理故障，減少故障時間，大大提升運維工作。故障診斷效率。

二、技術參數

1.網絡手動發現

RIIL平臺的網絡人工發現和管理技術，借鑒和開發了國內外最新的網絡拓撲動態發現和跟蹤技術，支持拓撲基線技術，通過銳捷網絡的TLOD智能拓撲算法，準確解讀當前網絡狀態。拓撲。并支持全球廣泛使用的SNMP合約（簡單網管合約），全面支持三種不同版本的、、，充分考慮和規劃SNMP合約的安全性和穩定性性和兼容性原則。

RIIL平臺根據網絡規模和網絡合約的應用情況，手動發現參數配置，可以有針對性地配置合約、并發進程、管理域、種子節點和區域、屏蔽設備和網關等參數信息。該參數直接影響系統發現、運行和更新的能力。通過360度雷達掃描視圖it運維，用戶還可以快速了解RIIL平臺手動發現的各種設備的統計信息，并且可以在RIIL平臺后臺實時觀察掃描發現過程，減少對RIIL平臺的掌握網絡檢測情況。

2.網絡故障監控

根據預設的運行檢測參數，不斷檢測網絡系統的運行參數，跟蹤網絡拓撲的變化。一旦網絡出現故障或拓撲發生變化，可以通過前臺拓撲圖快速反映。體驗網絡設備故障、重要網絡鏈路故障、網絡合約故障等。發生的故障可以在網絡拓撲圖上以節點告警的形式展示給用戶，而故障和上報則在統一告警控制中展示系統it運維，根據報告的嚴重性、優先級、重復次數、資源名稱和告警地址。等信息，用戶可以直觀、快速地了解報案的緊迫性。幫助管理者深入了解警報風暴。用戶可以設置報表過濾器和排序順序，重點關注重要的網絡報表事件，讓網絡管理員可以看到與每個報表相關的所有事件。系統支持通過語音、郵件、短信等方式及時提示告警，起到準確預警和故障定位的作用，為用戶檢測和應對風暴提供數據信息支持。

3.網絡性能監控

支持實時檢測網絡性能，檢測網絡設備和服務器端口流量、丟包率、誤包率、Ping延遲和丟包、CPU使用率、內存使用率、磁盤使用率等運行參數。超出預期的性能。設置閾值后，可根據拓撲圖上用戶自定義的閾值，以顯眼的顏色顯示，線路運行狀態可根據設置的閾值，以不同顏色、不同粗細顯示，從而實現檢測用戶網絡的通暢率和流量。如果出現異常，您將收到手動警報。提供歷史業績數據統計分析功能。

4.網絡拓撲管理

RIIL平臺提供的拓撲圖的多樣化、層次化解釋，可以幫助管理員輕松進行運維工作，包括：

●在拓撲圖上解讀設備狀態、鏈路帶寬流量、告警故障；使用不同的顏色、粗細和圖標來表示被管理對象的狀態信息；

●提供設備快速查找定位功能，可通過設備名稱、IP地址等信息在拓撲圖上準確定位設備，并顯示設備的網絡連接信息；

●便捷的信息浮動展示，各種設備和鏈接的關鍵信息浮動展示；

●豐富的右鍵管理菜單；

●集成一些常用的管理工具，如ping等。

●拓撲圖大小滑動縮放、全屏顯示和背景圖設置。

● 手動更改網絡設備的鏈接和配置信息。

RIIL平臺為小型和超小型網絡提供網絡分級管理功能。通過將小型網絡按照地區、部門等劃分為多個相對較小的子網，實現分級管理，并提供遠程管理工具輔助用戶。監控和管理小型網絡。用戶可以根據自己的使用習慣選擇合適的拓撲視圖進行監控。RIIL還可以有更分層的網絡設計結構，將網絡拓撲定義為核心層拓撲、骨干鏈路拓撲、分支鏈路拓撲等解釋手段和方法，以應對分類、分級管理的要求，并為了防止安全和管理風險，

5.服務器管理

RIIL平臺可以手動監控IBM、AIX、Linux、HP-UNIX、SCO-UNIX等多種操作系統主機的關鍵資源，幫助管理員及時發現故障和隱患。采用集中式非代理檢測，無需在被監控對象上安裝代理軟件，對原系統沒有任何影響。

6.數據庫管理

RIIL數據庫系統監控模塊可以根據預定義的監控項監控SQL、Mysql、DB2等各種數據庫。讀寫命中率、數據碎片、數據庫進程狀態、數據庫顯存訪問狀態等屬性監控組，每個屬性組包含一個或多個預定義監控項，相關監控參數和監控項可直接使用，也支持習慣或改變。

7.中間件管理

支持市場上各種主流中間件的性能、狀態和故障信息的檢測，包括對J2EE(,,,),JBOSS,,Resin等中間件的監控。

8.應用服務管理

●

基本負載檢測：檢測服務器是否連接，收集CPU負載，正常運行時間，響應時間，累計訪問次數，累計訪問數據處理，每秒請求數，每秒處理字節數，每次請求處理字節數，以及忙作業數、空閑作業數等指標，可以設置報警閾值。

●WEB

：檢測http服務器是否連接，是否正常運行。可以檢測指定http的URL路徑是否包含指定內容。

HTTPS URL：檢測httpd是否連接，是否正常運行。可以檢測指定https的URL路徑是否包含指定內容。

Web：調用Web提供的方法，檢查Web服務器是否正常運行。

●標準郵件服務器

POP3服務：檢測pop3郵件服務器是否連接，是否正常運行。它可以檢測電子郵件的數量和特定郵箱的使用情況，并可以設置警報閾值。

SMTP服務：檢查STMP郵件服務器是否連接并正常運行，可以設置陽影時間的報警閾值。

●基本服務

DNS服務：檢查DNS服務器是否連接并正常運行，可以檢查指定的域名是否解析正確。

三、產品評論

RIIL-IMC實時基礎設施管理中心是一款基礎設施級監控軟件，可以監控企業IT基礎設施狀態，實現IT基礎設施管理的可視化和手動化，大幅降低企業IT運維難度。監控 IT 基礎設施運行設備的狀態和性能是實施人工 IT 運維的第一步，也是關鍵的一步。作為國外領先的網絡設備和解決方案供應商，銳捷網絡對IT軟硬件有著深刻的理解。近年來，將ITIL理念融入產品開發，結合??自身實踐，推出RIIL系列IT運維產品，廣受市場好評。

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