“我們的YD客戶現在正在嘗試從傳統的經銷商模式到電子商務模式。作為YD的貨運倉儲和運輸商，我們持有YD的貨物。我們已經為YD客戶實現了'商業貨運'模式。YD的貨運代理也是YD的主要經銷商，我們正在和YD的客戶商量制定電商模式的方案，請問李總，我們現在的業務系統能支持電商模式嗎？我們支持什么？需要？” 市場部經理托尼問道。

“首先，電商貨運模式和我們現在傳統的B2B貨運模式是兩個不同的業務類別。在倉庫方面，原來的進出變成了今天的進出，DPS是等待智能揀貨系統實現倉庫有效揀貨；從運輸和配送層面，原本是發給各個城市的經銷商，現在要轉交給C端終端客戶，不僅快遞方式，也是YD省的RDC，倉庫進行后入倉或跨倉中轉業務變更。

另外，從供應鏈的角度來看，我們的WMS倉庫系統需要與各大電商平臺對接，實現云倉庫模式和實時庫存共享。

我們目前的業務系統只支持B2B模式。如果以上功能都實現了，可能需要另辟蹊徑，開發OMS、WMS，完善TMS，快速實現在線API集成平臺。

這項業務是我們正在嘗試的一項新業務。結合我們現有IT團隊的配置，我建議使用IT服務外包的模式來快速實現這個需求。我們的IT團隊會派出項目總監、產品總監、市場部、運營部和客戶共同商討方案、設計需求，最終制定出系統設計方案，然后交給合適的軟件開發公司進行開發運營，維護。”姬紅說道。

IT服務外包（IT）就是將企業的信息化建設委托給專業的服務公司。

包括以下內容：信息化規劃（咨詢）、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業快速發展企業數字化、提升數字化質量，提高企業工作效率，節約信息化成本。

當今的商業環境瞬息萬變，技術瞬息萬變。做你最擅長的（核心能力），其余的外包，這一直是不可逆轉的趨勢。

簡單來說，就是在內部專職IT團隊人員不足的情況下，將公司的IT外包服務流程it技術外包，包括所有信息系統、辦公硬件、網絡及周邊設備的維護，轉交給專門從事IT運維的公司。進行全面維護。

研究表明，外包支持服務的公司比所有內部外包的公司運營效率更高，成本更低。原因是：1.專業的人做專業的工作 專業公司提供的外包服務比公司自己的服務部門的工作更高效、更專業、更高效的管理。2.資源節約和投資減少單個企業對服務的需求具有不確定性和不穩定性，必然會導致資源浪費，但外包服務企業的資源配置完全以業務數量為基準。3.通過外包服務節省時間，為什么組織公司資源完成目標項目，卻可以通過外包直接得到。

IT服務外包的四種服務形式：

IT資源整體外包：

為企業提供一整套IT系統規劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓整體服務，適合不想設立IT部門或聘請IT工程師，急于增加運營成本的企業. 2.個人IT技術外包服務：企業IT人員數量少，但無法應對日常各種亂七八糟的事務，可以將困難的事情外包給服務公司it技術外包，如網絡建設、硬件設備維護、個別軟件開發，可根據項目、時間、設備數量等多種形式提供服務。3、運維外包：當系統已經建成時，維修人員日常工作不多，有問題就忙得不可開交。維護外包服務可享受開發團隊技術力量的服務，保障所建系統的正常運行。. 4、IT行業信息咨詢，根據企業信息化的實際情況，及時有效地提出合理的優化升級方案，讓企業信息化始終處于更好的狀態。

IT服務外包優勢：企業將非核心業務外包后，專注于自身核心業務，進一步提升核心業務在該領域的競爭優勢。外包可以讓您獲得更專業、更優質的服務，提高運營效率，降低運營成本。

IT服務外包的劣勢：1.外包商在提供服務時可能會接觸到公司的一些絕密文件，企業需要做好數據保密工作；2.外包商一般都有很好的服務意識、外包 人員的專業技能水平、外包人員對企業業務的了解能力和對企業的忠誠度，取決于企業選擇外包公司以及企業使用外包人員的方式。