隨著工業(yè)4.0的興起，云計算已經(jīng)從實驗階段轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實施階段。除了部署相應的軟件、硬件和虛擬化資源外，擺在我們面前的還有一個問題，云如何運維？如果沒有明確的云運維規(guī)劃和手段，云數(shù)據(jù)中心將難以高效運行，因此云運維對于云建設者來說是至關(guān)重要的一環(huán)。

那么，云數(shù)據(jù)中心與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心運維有何異同？云運維需要注意什么？如何選擇合適的云運維工具？在云運維過程中應該會遇到以上問題。下面將詳細討論這些問題。

一、云運維與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心運維對比

“云是數(shù)據(jù)中心的新 IT 形態(tài)”。云和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的建設目標相同，都是為企業(yè)提供IT服務。運維人員的職責是保證IT服務質(zhì)量，圍繞服務水平協(xié)議SLA開展各種運維活動。但兩者在運維技術(shù)、管理模式、財務流程、服務分類、業(yè)務需求、運維職責分工等方面存在差異。

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心相比，云數(shù)據(jù)中心的服務特點更為明顯。云數(shù)據(jù)中心以服務的形式向終端用戶提供基礎設施（IaaS）、平臺（PaaS）和軟件（SaaS）。技術(shù)、SDN等技術(shù)匯聚網(wǎng)絡、計算、存儲、應用等資源，通過自動化技術(shù)將IT資源按需分配給用戶。因此，云運維中IT請求交付（

云也改變了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的財務管理模式和采購模式。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心原有的采購流程變成了服務審批流程。為申請云數(shù)據(jù)中心資源，云服務計費系統(tǒng)應運而生。云計費除了用在真實的計費場景之外，更多地是在企業(yè)內(nèi)部使用。通過內(nèi)部核算，即經(jīng)濟杠桿，可以有效約束對IT資源的需求，在服務質(zhì)量和IT資源之間形成平衡，有效提高IT資源利用率。

云數(shù)據(jù)中心對 IT 服務交付的速度提出了更高的要求。然而，云數(shù)據(jù)中心的基礎設施比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心更為復雜。人工交付難以滿足云服務交付的速度要求服務器運維技術(shù)，更容易出現(xiàn)故障和自動化。交付已成為云服務交付的必要手段。

在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，運維人員需要關(guān)注基礎設施維護，但在混合云和公有云應用場景中，應用管理的作用更為突出。運維人員不必關(guān)心部署在公有云上的業(yè)務所依賴的基礎設施服務器運維技術(shù)，業(yè)務監(jiān)控的責任也轉(zhuǎn)移到了公有云提供商身上。公有云提供商不僅要保障IT基礎設施本身，更要關(guān)注承載服務的運行狀態(tài)。

二、云數(shù)據(jù)中心運維簡介

在云數(shù)據(jù)中心的維護過程中，云服務請求傳遞系統(tǒng)、計費組件和自動化部署組件已經(jīng)從云運維系統(tǒng)中分離出來，形成了一個相對獨立的運營平臺——云平臺。云平臺提供服務目錄、自助服務臺、云服務自動部署、計費一體化等功能。因此，云平臺對于云數(shù)據(jù)中心的正常運行至關(guān)重要。但是，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡監(jiān)控、服務器監(jiān)控、機房監(jiān)控、業(yè)務監(jiān)控、事件管理、變更管理、問題管理、配置管理等對于云數(shù)據(jù)中心來說仍然是不可或缺的。

云平臺是云數(shù)據(jù)中心的對外服務和展示窗口，是云租戶對云數(shù)據(jù)中心的直觀體驗。云數(shù)據(jù)中心運維是云服務水平的后端保障。兩者就像客機上的空姐和地勤人員，在云數(shù)據(jù)中心中都是不可或缺的。

云運維過程中應注意哪些問題？

選擇開放式架構(gòu)

雖然云已經(jīng)到了實際部署階段，但云平臺架構(gòu)、計算虛擬化技術(shù)、網(wǎng)絡虛擬化技術(shù)、云與大數(shù)據(jù)的合作等技術(shù)仍在快速發(fā)展。為保障云運維的可持續(xù)發(fā)展，應優(yōu)先選擇不斷演進的開放平臺作為基礎設施。

CMDB效果更明顯

在私有云和混合云應用場景中，高度集中的服務、高度集中的設施、廣泛使用的虛擬化技術(shù)、眾多的云設施和軟件提供商以及多樣化的云服務消費者共同作用，云運營的復雜性呈指數(shù)級增長。

云數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設備信息、應用信息、政策信息、維護信息、組織信息、負責人等維度的信息交織成一個復雜的關(guān)系網(wǎng)絡。關(guān)注的信息將被拉出繭，這將大大提高云運維的效率。相反，如果沒有有效的手段來管理這些關(guān)系，云運維可能會變得混亂無序，運維效率低下，會大大降低云服務體驗。

精心設計的CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）恰恰是解決這個問題的最佳方式。 CMDB自動同步配置項信息并關(guān)聯(lián)不同維度的信息，幫助云運維人員全面、準確、及時地了解業(yè)務相關(guān)的組織、資源、環(huán)境、服務等不同維度的信息，使運維人員能夠快速、準確地了解業(yè)務相關(guān)信息。準確了解事件的范圍并做出正確的決策。